Leadinfo triggers voor gebruikersinteractie

In dit blog vertel ik hoe wij Leadinfo gebruiken bij onze klanten om hen op de hoogte te stellen van verschillende gebruikersinteracties.

Wat is Leadinfo?

Leadinfo creëert inzicht in jouw zakelijke bezoekers en is daarmee een goede tool voor B2B bedrijven. Je kunt zien welk bedrijf er op jouw website zit, waar dit bedrijf vandaan komt, hoeveel medewerkers deze in dienst heeft en nog veel meer nuttige informatie over dit bedrijf. Veel interessanter als UX developer vind ik wat de gebruiker daadwerkelijk op de website doet, welke pagina’s hij bezoekt en wat de intenties zijn van het websitebezoek. Hiermee kun je jouw sales afdeling helpen en laten kennis maken met de potentiële leads.

Triggers

Leadinfo biedt de mogelijkheid om triggers in te stellen voor een heel aantal bezoekersinformatie, hier heeft Leadinfo een aantal standaard mogelijkheden in ziiten. Zoals:

• Het bezoek van een bepaalde URL.
• De duur van bezoek op de website.
• Naam, locatie, rechtsvorm van een bedrijf.
• En nog veel meer.

Op basis van deze triggers kun je natuurlijk heel veel instellen op basis van de doelgroep waar je je op wilt richten. Denk bijvoorbeeld aan die nieuwe campagnepagina die je hebt gericht op een bepaalde markt waar in jullie als bedrijf opereren.

Zelf triggers toevoegen door middel van Google Tag Manager

In Google Tag Manager is het mogelijk om gebruikersinteracties te meten en dit vervolgens door te sturen naar verschillende software.

In het geval van onze klanten willen we daar in ieder geval de volgende gebruikersinteracties meten;

1. Bekijken van brochures, technische specificaties e.d.
2. Kliks op e-mails
3. Kliks op telefoonnummers

Zie hieronder een afbeelding met een stukje code die Leadinfo beschrijft voor het tracken van een specifieke URL. Waarin ik het bekijken van brochures wil meten.

Vervolgens heb ik deze gekoppeld aan een Google Tag Manager trigger die een klik meet van een PDF binnen deze omgeving.

Hiermee komt het volgende terug in Leadinfo, namelijk;

/pdf-download:[Tekst van de link]:[URL van de link]

Acties op basis van de trigger

Je kunt verschillende acties toevoegen aan een trigger, om ervoor te zorgen dat er ook daadwerkelijk iets gedaan wordt met de leads die jouw interesseren.

Labels toevoegen of verwijderen

Je kunt labels toevoegen aan een bedrijf wanneer deze een bepaalde actie hebben uitgevoerd. Denk even terug aan de campagnepagina, wellicht heeft een bedrijf hier een brochure open geklikt of de pagina zodanig lang bekeken dan wil je daar wellicht een accountmanager laten bellen.

Stuur e-mail

Het volgende is meer ter informatie maar je kunt ook een e-mail versturen naar een collega zodra een bepaalde trigger is uitgevoerd.

Instellen lead naar voorbeeld

Om terug te komen op het voorbeeld waar ik het bekijken van een PDF door een lead wil koppelen aan een actie aan mijn accountmanagers, kan ik het volgende doen.

Ik heb hieronder een trigger ingesteld die een e-mail verstuurd naar mijn accountmanagers, met de regel die kijkt naar het bezoek van een URL die pdf-download bevat, deze URL heb ik door middel van Google Tag Manager gegenereerd.

Waarde van deze triggers

Het grote voordeel van deze triggers is dat het tijd scheelt om de potentiële leads te analyseren binnen Leadinfo, je wordt namelijk getriggerd voor de meest interessante leads. Hier ligt namelijk de meeste waarde voor jouw marketing en/of sales afdeling.

Wil je ook meer inzicht in je potentiële leads?

Wil je meer weten over de mogelijkheden van Leadinfo en hoe wij daarin werken voor onze klanten? Neem dan contact met ons op!